Nếu công ty bảo hiểm của bạn hủy hợp đồng OSHC hoặc OVHC của bạn, hãy coi đó là trường hợp khẩn cấp.

Đây không chỉ là một vấn đề thanh toán. Nó có thể ảnh hưởng đến việc bạn có còn bảo hiểm y tế hợp lệ cho giai đoạn thị thực hay không, liệu các yêu cầu bồi thường có được thanh toán hay không, liệu thời gian chờ đợi có tiếp tục được tính hay không và liệu bạn có thể chuyển sang hợp đồng thay thế một cách sạch sẽ mà không gây ra khoảng trống gây tổn hại.

Rủi ro đó khác nhau tùy thuộc vào loại thị thực của bạn. Quy tắc Nội vụ quy định rằng Người có visa du học phải có và duy trì bảo hiểm y tế đầy đủ cho toàn bộ thời gian lưu trú của họ ở Úc. Đối với những người có thị thực khác, Bộ Nội vụ cho biết một số thị thực yêu cầu bằng chứng về bảo hiểm y tế đầy đủ và đặc biệt khuyến nghị bảo hiểm riêng cho những du khách không đủ điều kiện nhận Medicare.

Việc hủy bỏ có thể xảy ra vì những lý do rất khác nhau. Nó có thể được kích hoạt bởi các khoản nợ, khiếu nại sai lệch hoặc gây hiểu lầm, gian lận, hành vi không phù hợp, đóng cửa sản phẩm, mất đủ điều kiện hoặc yêu cầu theo pháp luật. Điều đó có nghĩa là phản ứng đúng đắn phụ thuộc vào lý do tại sao chính sách bị hủy bỏ ngay từ đầu.

Việc hủy công ty bảo hiểm có thể trở thành vấn đề thị thực trước khi nó trở thành vấn đề khiếu nại

Sai lầm lớn nhất mà mọi người mắc phải là coi việc hủy bỏ như một cái gì đó họ có thể giải quyết sau này.

Nếu bạn vẫn đang có thị thực du học, hoặc vẫn đang trên con đường cư trú tạm thời mong đợi bảo hiểm y tế tư nhân, việc hủy bỏ có thể trở nên quan trọng ngay lập tức. Bằng chứng liên tục OSHC trong suốt thời gian của thị thực sinh viên là điều kiện tiên quyết để được cấp và là điều kiện liên tục để thị thực vẫn còn hiệu lực.

Đối với các con đường dành cho du khách và cư dân tạm thời, vấn đề thực tế là tương tự. Khi hợp đồng bảo hiểm bị hủy, chứng chỉ mà bạn đang dựa vào có thể không còn phản ánh bảo hiểm trực tiếp nữa và bước tiếp theo sẽ trở nên nhạy cảm với thời gian vì khoảng cách có thể ảnh hưởng đến tính di động, thu hồi nợ và thời gian thay thế. Hướng dẫn bảo hiểm y tế đầy đủ hiện tại của Bộ Nội vụ cho biết một số chủ sở hữu thị thực có thể cần cung cấp bằng chứng về chính sách hiện tại với một công ty bảo hiểm y tế tư nhân đã đăng ký của Úc.

Vì vậy, sự thay đổi tinh thần đầu tiên là thế này: hủy bỏ chủ yếu không phải là một sự bất tiện của quản trị viên. Đó là một vấn đề live cover.

Nợ thanh toán là một trong những lý do phổ biến nhất khiến chính sách bị hủy

Đây thường là kịch bản đầu tiên và phổ biến nhất.

Đối với nib OSHC, các quy tắc nói rằng chính sách OSHC bị nợ bất cứ khi nào ngày thanh toán sớm hơn ngày hiện tại và các khoản trợ cấp không được trả cho các dịch vụ được cung cấp trong thời gian nợ nào. nib có thể chấm dứt hợp đồng OSHC nếu nợ khi ngày thanh toán vẫn thấp hơn ngày hết hạn thị thực. nib cũng nói rằng tất cả phí bảo hiểm phải được thanh toán trước và trong toàn bộ thời hạn của thị thực sinh viên.

Đối với nib OVHC, các quy tắc cho biết một hợp đồng nợ hơn 60 ngày có thể tự động chấm dứt. Nếu nợ chưa quá 60 ngày, tính liên tục vẫn có thể được duy trì nếu phí bảo hiểm quá hạn được thanh toán trong khoảng thời gian 60 ngày đó, nhưng lợi ích không được trả cho các dịch vụ trong thời gian nợ cho đến khi khoản nợ được thanh toán.

Các quy tắc Working Cover của Bupa cũng có một đường lối nghiêm ngặt. Họ nói rằng không có lợi ích nào phải trả và Bupa có thể chấm dứt hợp đồng bảo hiểm nếu phí bảo hiểm quá hạn 60 ngày trở lên. Nếu Bupa chấm dứt hợp đồng trước khi khoản phí bảo hiểm tiếp theo đến hạn, Bupa sẽ hoàn trả phí bảo hiểm đã trả trước ngoại trừ phí bảo hiểm của tháng dương lịch đầu tiên, không hoàn lại và có thể tính phí quản lý.

Điều đó có nghĩa là câu hỏi đầu tiên sau khi hủy bỏ phải rất đơn giản: Chính sách có bị hủy vì phí bảo hiểm bị bỏ lỡ không? Có phải nó đã bị nợ trước khi hủy bỏ? Và, Công ty bảo hiểm có đưa ra thông báo hoặc cảnh báo bằng văn bản không?

Nếu nguyên nhân là nợ, tốc độ quan trọng rất nhiều.

Việc hủy bỏ khiếu nại sai lệch, hành vi sai trái hoặc không đủ điều kiện được xử lý nghiêm túc hơn

Không phải tất cả các hủy đều liên quan đến thanh toán.

Các quy tắc OSHC của nib nói rằng nib có thể chấm dứt hợp đồng OSHC bằng thông báo bằng văn bản trong trường hợp, theo ý kiến của họ, một người được bảo hiểm:

• Có được hoặc cố gắng đạt được lợi thế mà họ không được hưởng,
• Tham gia vào hành vi không phù hợp bao gồm lạm dụng nhân viên hoặc khách hàng,
• Đã khai báo sai trong quá trình nộp đơn,
• Đưa ra yêu cầu sai về lợi ích, hoặc
• Phải chấm dứt theo pháp luật.

Nib cũng cho biết họ có thể thông báo cho Bộ Nội vụ và người sử dụng lao động, nhà tài trợ hoặc đại lý sau khi chấm dứt hợp đồng. Việc lạm dụng thẻ khách hàng nib OSHC bằng gian lận cũng có thể dẫn đến việc chấm dứt và có thể có thông báo Nội vụ.

Các quy tắc OVHC của AIA nói rằng AIA có thể chấm dứt hợp đồng hoặc loại bỏ một thành viên bằng văn bản thông báo trong trường hợp, theo ý kiến của họ, một thành viên đã phạm hoặc cố gắng gian lận, vi phạm các quy tắc về mặt vật chất hoặc liên tục, hoặc cư xử không phù hợp với nhân viên, nhà cung cấp dịch vụ hoặc các thành viên khác một cách nghiêm túc hoặc lặp đi lặp lại. AIA cũng lưu ý rằng luật trừng phạt có thể ngăn cản họ đối phó với một số chủ hợp đồng hoặc thành viên.

Quy tắc khách truy cập của Medibank cho thấy một con đường nghiêm trọng khác: không đủ điều kiện. Nếu ai đó tham gia bảo hiểm khách truy cập mà họ không đủ điều kiện nắm giữ hoặc sau đó không còn đủ điều kiện, Medibank có thể chấm dứt tư cách thành viên, chuyển nó sang một bảo hiểm khác, đánh giá lại phí bảo hiểm và lợi ích, coi tư cách thành viên bị nợ và thông báo. Nó thậm chí có thể làm điều này với hiệu lực hồi tưởng kể từ ngày thành viên lần đầu tiên không đủ điều kiện.

Vì vậy, nếu công ty bảo hiểm hủy hợp đồng của bạn vì bất cứ điều gì ngoài khoản thanh toán bị bỏ lỡ, bạn nên cho rằng vấn đề cần được xử lý cẩn thận hơn là một lần gia hạn đơn giản.

Khôi phục chính sách tương tự đôi khi có thể, nhưng không phải lúc nào cũng có thể

Chính sách tương tự có thể được lưu lại không?

Đôi khi có. Đôi khi không.

Với nib OVHC, hợp đồng bảo hiểm phải liên tục, và nếu thời gian bảo hiểm hết hạn lớn hơn 2 tháng, chủ hợp đồng phải nộp đơn lại và thực hiện lại quy trình nộp đơn.

Với nib OSHC, việc hủy bỏ hồi tố đôi khi có thể được cho phép nếu các tài liệu hợp lý được cung cấp và nib cũng có thể cho phép xác định niên đại bảo hiểm trong một số tình huống chuyển nhượng khi tài liệu hỗ trợ điều đó. Nhưng trong trường hợp nib đã chấm dứt vì nợ nần, gian lận hoặc hành vi không phù hợp, điều đó không có nghĩa là chính sách cũ chỉ đơn giản kích hoạt lại theo yêu cầu.

Các quy tắc của AIA tạo ra một sự khác biệt khác. Thành viên AIA có thể sử dụng các quy tắc tạm ngưng đã được phê duyệt cho du lịch nước ngoài nếu họ đáp ứng các điều kiện, nhưng trong thời gian đình chỉ, không có quyền lợi nào được trả và thời gian tạm dừng không được tính vào thời gian chờ đợi. Điều đó khác với việc hủy bỏ và không nên nhầm lẫn với nó.

Vì vậy, lời khuyên chính xác nhất là:

‍

Thay thế bảo hiểm bị hủy mà không có khoảng trống quan trọng hơn hầu hết mọi người nhận ra

Ngay cả khi bạn không thể lưu lại chính sách cũ, ưu tiên tiếp theo không chỉ là “mua một cái khác”.

Ưu tiên tiếp theo là thay thế bìa bị hủy mà không tạo ra khoảng cách dài hơn mức cần thiết.

Dành cho đầu OSHC, chuyển khoản từ chính sách OSHC này sang hợp đồng OSHC khác chỉ nhận được tính liên tục nếu không có khoảng trống trong bảo hiểm. Thời gian chờ được phục vụ theo một sản phẩm OSHC trước đây được tính vào một sản phẩm OSHC mới với điều kiện có bảo hiểm liên tục.

Dành cho đầu ngón OVHC, việc chuyển từ một công ty bảo hiểm Úc khác sang nib với thời gian nghỉ 30 ngày hoặc ít hơn vẫn có thể duy trì tính liên tục theo các quy tắc thời gian chờ, nhưng thời gian nghỉ hơn 30 ngày có nghĩa là người được coi là người được bảo hiểm mới cho mọi mục đích.

Đối với AIA OVHC, thời gian nghỉ 60 ngày trở xuống vẫn có thể được đánh giá theo các quy tắc kiểu di động, nhưng thời gian nghỉ hơn 60 ngày có nghĩa là người đó có thể được coi là thành viên mới và thời gian chờ có thể áp dụng đầy đủ. AIA cũng yêu cầu giấy chứng nhận chuyển nhượng hoặc tài liệu chính sách phù hợp để đánh giá thời gian chờ đợi.

Điều đó có nghĩa là trình tự sau hủy tốt nhất là:

‍

Phù hợp bảo hiểm mới với thị thực và nhóm được bảo hiểm Ngăn ngừa lặp lại vấn đề ban đầu

Thời gian chờ đợi và tính liên tục có thể thay đổi sau khi hủy

Đây là phần mà hầu hết mọi người bỏ qua cho đến khi họ cần điều trị.

Thời gian chờ đã được phục vụ theo một sản phẩm OSHC trước đó chỉ được tính vào sản phẩm OSHC mới nếu có bảo hiểm liên tục. Nó cũng thiết lập thời gian chờ đợi vẫn có thể quan trọng sau khi chính sách bị hủy, chẳng hạn như tối đa 12 tháng điều kiện tồn tại từ trước và lên đến 2 tháng cho chăm sóc tâm thần, trong khi điều trị khẩn cấp không có thời gian chờ đợi.

Nib OSHC cho biết người được bảo hiểm chuyển giao phải phục vụ bất kỳ thời gian chờ đợi nào áp dụng cho bảo hiểm mới nhưng không áp dụng cho bảo hiểm cũ, cộng với số dư thời gian chờ đợi không được phục vụ đầy đủ, và trong bất kỳ thời gian chờ áp dụng nào, các khoản trợ cấp được trả ở mức thấp hơn của mức bảo hiểm cũ và mới.

nib OVHC áp dụng cùng một logic cơ bản. Thời gian chờ đợi không được phục vụ đầy đủ vẫn tiếp tục, và khi khoảng cách quá dài, người đó được coi là người mới.

Đó là lý do tại sao việc hủy công ty bảo hiểm phải luôn được coi là một vấn đề liên tục, không chỉ là vấn đề thanh toán.

Hoàn tiền, Giấy chứng nhận chuyển nhượng và Thông báo bằng văn bản quan trọng sau khi hủy công ty bảo hiểm

Sau khi hủy bỏ, rất nhiều người chỉ nghĩ đến việc có được bảo hiểm mới. Họ cũng nên suy nghĩ về giấy tờ.

Giấy chứng nhận chuyển nhượng quan trọng vì chúng giúp công ty bảo hiểm tiếp theo đánh giá tính di động và thời gian chờ đợi. nib OSHC và nib OVHC đều nói rằng họ sẽ cung cấp giấy chứng nhận chuyển nhượng khi một người chuyển sang công ty bảo hiểm y tế tư nhân khác. Quy tắc Bảo hiểm làm việc của Bupa nói rằng Bupa sẽ cấp giấy chứng nhận chuyển nhượng trong vòng 14 ngày kể từ khi người đó ngừng được bảo hiểm, nếu họ không chuyển sang hợp đồng bảo hiểm khác của Bupa. Quy tắc OVHC của AIA Cũng cho biết AIA sẽ cung cấp giấy chứng nhận chuyển nhượng khi một thành viên chuyển đến một công ty bảo hiểm y tế tư nhân khác hoặc một nhà cung cấp dịch vụ bảo hiểm du khách Úc ở nước ngoài khác.

Quy tắc hoàn tiền cũng quan trọng. nib OSHC cho phép hoàn tiền theo tỷ lệ trong một số tình huống, bao gồm kết quả thị thực bị từ chối, trùng lặp với một công ty bảo hiểm khác và thay đổi hành chính. nib OVHC có thể hoàn trả phí bảo hiểm dư thừa khi hợp đồng chấm dứt, trên cơ sở tỷ lệ hàng ngày. AIA nói rằng trừ khi việc chấm dứt liên quan đến gian lận hoặc giới hạn giải khát, các thành viên có quyền được hoàn lại phí bảo hiểm theo tỷ lệ sau ngày chấm dứt.

Vì vậy, sau khi hủy, hãy yêu cầu ba điều sớm:

1. Lý do chấm dứt bằng văn bản
2. Ngày kết thúc chính xác
3. Tài liệu chuyển nhượng hoặc chính sách bạn có thể cần tiếp theo